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修改电脑话务员提示语音
来源: | 作者:wltel | 发布时间: 2019-10-14 | 4969 次浏览 | 分享到:

系统提供三段自录语音，分别为日服提示语音（最长120秒），夜服提示语音（最长80秒），叫醒提示语音（最长60秒）。
K416S、11D、9D型为单路语音，5F型、5E型为双路语音，5D型为四路语音。
支持话机直接录制提示语音。
支持通过3.5mm音频输入口，话机录制/软件导录提示语音。

本段说明适用于：
K416S 11D 9D 5F 5E 5D
您如果需要了解  S208 S416 F208 F416 K416 11C 的操作说明
请发送  小机器提示语音  获取相关操作说明
其他机型请参考说明书：http://www.szgwsd.com/DocDownload
更多说明请参考说明书的《调整提示语音》章节。

视频演示：
    https://www.bilibili.com/video/av60951358/?p=12

如果用户希望使用自录的引导语音，按照下述步骤进行设置：
1、录制自录语音。
    第一分机提机拨 *#78 T XX，录制自录语音段。
    建议拨完指令后稍等1秒，再对着手柄的麦克风说话，防止外线接入慢时，缺失开头的语音内容。
    录完稍等1秒再挂机，或者听到嘟长音表示录满。
2、试听自录语音，确认效果。
    第一分机提机拨 *#79 T XX，试听自录语音。
    试听时如出现忙音，说明存在干扰拨号音，必须重新录制。
3、修改自录语音的作用，启用自录语音或预录语音。
    第一分机提机拨 *#99 6666#进入编程，再拨159 T K A#，将指定段的提示语音，设置为自录语音或预录语音。
指令说明：
    T为1-4，表示第1-4路语音，录制时T可为*，支持四路同时录音。
    XX为91表示日服自录语音段，92表示夜服自录语音段，93表示叫醒自录语音段（录制试听指令）。
    K为1日服引导语音，2夜服引导语音，为3叫醒提示语音。
    （编程作用指令） A为1选用自录语音，为0选用预录语音。

特别注意，录音时如果发现杂音，请检查以下项目：
    检查内部通话时，有无杂音。如有杂音，尝试更换手柄或者电话机。
    检查3.5MM音频接口是否接触良好，尝试更换质量较好的音频线（纯铜）。
    笔记本/电脑导入时，使用原装适配器或者电池供电。
    使用不带免提通话的话机，并摘掉手柄进行录制，排除话机的麦克风干扰。
    使用短线在交换机边上操作，防止长距离走线途中受到干扰。
    将交换机的地线接口，和大地有效连接，接地电阻小于5欧姆。